Privacidad y protección de datos

Gestionamos datos de contacto, detalles del dispositivo, documentación de verificación y metadatos operativos para crear cuentas, cumplir las obligaciones contra el blanqueo de capitales y reforzar la seguridad. Esta política complementa los Términos de uso y cubre tanto a visitantes como a usuarios registrados.

El tratamiento se basa, según el caso, en la ejecución del contrato, nuestros intereses legítimos —como la prevención del fraude— y el cumplimiento de obligaciones legales. El tiempo de conservación depende de la naturaleza de cada documento y de los requisitos aplicables.

Cuando la normativa lo permita, puedes pedir acceso, corrección o eliminación de tus datos. Para ello, escribe a soporte mediante el correo indicado en la página de Contacto, usando el asunto Derechos sobre los datos e incluyendo la dirección de correo asociada a tu cuenta.

Las cookies y herramientas equivalentes ayudan a conservar las sesiones, recordar configuraciones y elaborar análisis. Bloquear determinadas cookies desde el navegador puede afectar al acceso o a algunas preferencias. También puedes consultar nuestras páginas de Seguridad.

Si se producen transferencias internacionales, se efectúan con las garantías exigidas. Los proveedores que procesan datos —por ejemplo, alojamiento, pagos y correo transaccional— trabajan bajo contratos que contemplan controles de seguridad.

Podemos modificar esta política; la versión disponible en la página activa será la aplicable. Si continúas utilizando el servicio tras un cambio, se considerará comunicación cuando la legislación lo permita. La información sobre los riesgos del trading se mantiene separada de tus derechos de privacidad.

Datos que recogemos y finalidad

Podemos recopilar identidad, datos de contacto, dirección IP, registros técnicos, preferencias de la cuenta y la información que facilites en formularios o solicitudes de soporte. Ciertos datos son imprescindibles para crear una cuenta y gestionar depósitos o retiradas.

Usamos esta información para comprobar cuentas, habilitar el acceso a la plataforma, identificar usos inadecuados, atender las obligaciones de cumplimiento y comunicar novedades operativas, como el estado de depósitos o trabajos de mantenimiento.

Protección y alternativas disponibles

Adoptamos salvaguardas técnicas y organizativas adecuadas, entre ellas cifrado en tránsito, gestión de permisos y autenticación de dos factores como opción. Ningún sistema ofrece protección absoluta; comunica sin demora cualquier acceso que te parezca irregular.

En función de la jurisdicción aplicable, puedes solicitar acceso a ciertos datos personales, pedir su rectificación, limitar su uso o eliminarlos, además de oponerte a tratamientos concretos, una vez superadas las verificaciones de identidad necesarias.